Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbt

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kbt, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Đủ tuổi pháp lý: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Đủ năng lực hành vi: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị toà án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Nếu bạn đã từng yêu cầu tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược, bạn không được phép đăng ký lại trong thời gian loại trừ đang có hiệu lực.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn – bao gồm họ tên, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản 8kbt. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả thông qua thông tin của người khác.

Tài khoản 8kbt là tài sản số cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 8kbt không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội hỗ trợ 8kbt.

Xác minh danh tính (KYC): 8kbt có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie xác nhận. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

Thông tin tài khoản: Mọi thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, ngân hàng) phải khớp chính xác với nhau và thuộc về cùng một người. 8kbt không chấp nhận rút tiền về tài khoản ngân hàng khác tên chủ tài khoản đăng ký.

8kbt hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian ghi có: Tức thì đối với ví điện tử; trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên Thành viên đã đăng ký – không chấp nhận nạp hộ hay nạp từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng tiền thưởng) trước khi rút.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong điều kiện bình thường. Tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 8kbt cam kết không tính phí xử lý rút tiền thông thường. Phí có thể phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 8kbt được thực hiện theo thời gian thực và không thể thu hồi sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận giao dịch.

Nguyên tắc kết quả: Kết quả của tất cả các game casino, nổ hũ và sự kiện thể thao điện tử tại 8kbt được quyết định bởi hệ thống máy chủ của các nhà cung cấp quốc tế (Evolution Gaming, AG Gaming, Pragmatic Play…). 8kbt không can thiệp, không điều chỉnh và không có khả năng thay đổi kết quả của bất kỳ ván game nào. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.

Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8kbt có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

Giới hạn cá cược: 8kbt có thể áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, bàn chơi hoặc tài khoản cụ thể. Thông tin về giới hạn cược hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn đặt cược.

8kbt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và vòng quay miễn phí. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người một lần: Các khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho mỗi thành viên một lần duy nhất. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Quyền thu hồi: 8kbt có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và bị báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống game hoặc quy trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8kbt cho các mục đích phi pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác của 8kbt.
• Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

8kbt cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, không thể đảo ngược quyết định này cho đến khi hết thời hạn.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và cá cược để tự đánh giá thói quen chi tiêu.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 8kbt qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức.

Tham khảo thêm về chính sách chơi có trách nhiệm của 8kbt →

8kbt có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, số dư tài khoản có thể bị giữ lại tùy theo mức độ vi phạm. Thành viên chấm dứt tài khoản tự nguyện (không vi phạm) có quyền rút toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Nền tảng 8kbt được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và 8kbt không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

8kbt không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 8kbt (mất điện lưới quốc gia, sự cố internet diện rộng, thiên tai…).
• Quyết định cá cược của Thành viên – mọi giao dịch cá cược là quyết định độc lập của Thành viên.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các bên thứ ba không liên quan đến 8kbt.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 8kbt trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kbt bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, code phần mềm và tài liệu pháp lý đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 8kbt hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 8kbt mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

8kbt có quyền cập nhật và sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8kbt sẽ thông báo cho Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 8kbt sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 8kbt liên quan đến việc thực hiện Điều Khoản này, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ 8kbt qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Đội hỗ trợ 8kbt sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và phản hồi quyết định trong vòng 5–10 ngày làm việc.
3. Nếu không thỏa thuận được qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 8kbt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên website 8kbt – phản hồi trong vòng dưới 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong giờ làm việc.
• Zalo hỗ trợ tiếng Việt: Kênh Zalo chính thức của 8kbt – hỗ trợ bằng tiếng Việt tự nhiên.